考虑一下员工和供应商的

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电话、办公用品、电费、水费、工资的固定成本以及有哪些选择可以减少这些成本。\\例如就活跃呼叫中心的电话费用而言是否可以与签约运营商协商更好的费率？有没有办法通过电子邮件、聊天或公司网站完成谈判从而减少完成销售的电话次数？\\让团队参与设定目标\\员工必须感受到成本管理的一部分而不仅仅是公司的一部分。通过让团队意识到如果他们明白自己的态度可以确保公司的竞争力从而确保他们的工作那么原材料的浪费甚至闲置就会减少。展示账目展示哪些态度有助于降低成本并重视团队自己寻找降低运营成本的方法的主动性。

在管理良好且精益的呼叫中心中实现的绩效目标将获得内部职业计划或自制奖励（例如公司产品）的奖励。除了奖励良好的态度和表现外它还教育经营者他们销售的产品的好处为销售论据提供更大的支持。\\优化员工工作安排\\在考虑解雇员工之前请考虑更有效地重新安置员工。分析客户需求流向优化员工排班。这样您不仅不会降低客户服务能力反而会增加最热门时段的转 冰岛 Whatsapp 数据 化次数。\\考虑外包一些部门\\将呼叫中心运营或公司会计领域的一部分外包是降低成本和保持竞争力的良好策略。这是因为当外包这些服务时它们将由在该主题上拥有丰富专业知识的公司来执行从而保持或提高服务水平。



\\外包在财务上也往往更有利因为它涉及人员工资的减少而从长远来看这还涉及其他成本例如假期、因人员流动而更换、缺勤等。\\注意应缴税款\\公司的另一个主要成本是欠市政府和州的税款尤其是当他们迟到的时候。对税收和可能产生利息的债务进行良好的分析可以减轻公司的账目负担。重新谈判合同并注意所采用的税收制度检查将其更改为更有利的税收制度的可能性。\\投资更好的技术和沟通渠道\\为了降低电话成本特别是在呼叫中心公司或电话线路使用量较大的公司请投资呼叫管理软件该软件可以发布使用情况报告指示每个分机的平均使用时间以及与客户联系的其他方式客户例如在线聊天和服务电子邮件。