与一样易于使用奥迪康是一

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家全球助听器制造商致力于改善听力障碍人士的生活。学习与发展执行总监向我们介绍了这家美国公司如何使用作为培训员工的重要工具。挑战在全国培训多名员工自年以来，奥迪康一直是听力健康领域的全球领导者。考虑到助听器行业断变化的格局和断增长的客户需求听力专业人员，所有员工的技能和知识必须保持最新状态。能够有效竞争。奥迪康多名员工的技能和知识必须始终是最好的，包括经常出差的客户经理和现场培训师等现场工作人员。此外，由于这是一个受到严格监管的行业，因此所有员工都必须获得有关奥迪康销售的产品的相同一致信息。这就是为什么电子学习是公司采用的总体培训策略的重要组成部分。根据约瑟芬的说法“如果没有电子学习，培训将取决于我们员工的日程安排，考虑到同的时区以及我们的员工在现场进行的广泛旅行，这很困难。通过电子学习，我们的员工可以在空闲时间接受培训。

可以离线使用的移动应用程序对于我们在该领域的客户经理和培训师来说特别有用，即使他们没有连接到互联网，他们也可以下载课程并将其放在手边，这样他们就可以在任何地方学习。并且随时。改善监 中国海外非洲人数数据 控和问责制在开始使用和之前，很难监控员工是否完成培训并确定存在差距。正如约瑟芬向我们解释的那样，“我们有一个网站，托管所有培训内容，但该网站用户界面并友好，需要进行大量浏览才能找到特定的培训资源。此外，由于生成报告很困难，我们很难衡量和监控课程是否完成。”自从开始使用以来，创建和分配课程变得更加容易和有效开发团队只需单击几下即可创建课程测验和视频并将它们上传到门户。约瑟芬告诉我们“为我们提供了更多关于学生在课程中表现的信息，同时也让员工经理在确保其团队完成培训方面承担了更多责任。”最大限度地提高学习效率混合方法奥迪康公司采用混合学习方法。



在接受现场培训之前，所有员工必须在中完成自定进度的课程。通过这种方式，员工可以通过现场培训获得一套技能和基础知识，然后可以通过对话模拟等实践活动来完善这些技能和基础知识。还分享了如何利用组合方法的两个示例新客户经理入职培训“当我们在雇用新客户经理时，他们首先要经历为期周的入职计划，帮助他们适应公司并快速提高工作效率。“我们使用电子学习来帮助我们的客户经理获得有关奥迪康我们的产品和技术的知识，然后我们使用面对面培训来教他们如何应用这些知识来提供客户期望奥迪康提供的优质服务。”我们监控并监控课程完成情况和调查问卷结果，以确定员工是否需要额外帮助。通过学习路径，可以创建个性化计划来满足独特的学习需求。“假设一位新客户经理需要获得更多有关的知识。我们可以轻松地为这个人分配和或的学习路径。”产品上市培训奥迪康公司在推出其产品时也使用混合学习。当奥迪康推出新产品或更新现有产品时，所有员工都必须接受培训，以便能够有效地向客户展示该产品其优点及其用途。