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發表於 2024-3-20 13:15:54 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
与营销不同,沟通和公关策略并不总是对销售产生影响。一个事实是,人们购买的不是产品,而是品牌,这就是为什么需要公关和营销来推动销售;通过公关客户与品牌建立联系,然后通过营销策略他们成为买家。 这两个领域交织在一起;营销需要有效的沟通和公共关系,以便公司与目标受众建立和发展积极的关系,从而促进销售。 公关和广告之间的区别 广告领域是营销的一个组成部分,但通常与公共关系重叠。通过广告策略,将产品和服务直接推销给最终消费者,因此传播类型是单向的。就公关部门而言,沟通是双向的,目标是激发与公众的对话,这可能会影响以后从某个公司购买产品或服务的决定。 广告是一种吸引人们注意所售商品的技术。为了获得有效且快速的结果,公司每个月都要支付大量资金。



PR部门的沟通是战略性的,不投入任何财力;该消息直接传递给社区。 与营销一样,广告的重 法国电话号码数据  点是销售产品和服务,而不是像公关部门那样宣传公司的全球形象。 广告与公关不同的另一个方面是可信度水平。如果说公共关系的可信度有所提高,那么广告的可信度却并非如此。公关部门传达经过深思熟虑的信息,因此信息总是根据其针对的受众进行个性化,而广告部门传达的信息是笼统的,通常是非个人化的。 公共关系的类型 媒体关系:建立并加强与媒体组织的关系;有关公司的新闻发送给媒体; 生产关系:新产品发布、服务重大变化或即将推出的特别活动在此类别中得到推广; 与投资者的关系:组织与投资者之间的直接沟通;为投资者组织活动;解决他们收到的投诉; 内部关系:公司与员工之间的沟通过程;希望员工进行咨询,以便在员工不满的情况下,公司可以在他们的不便公开之前采取行动; 政府关系:与公共机构建立关系; 社区关系:沟通品牌和声誉;希望公司与社区成员保持一致; 客户关系:公司设法与公众建立关系的方式;市场研究的目的是准确地了解客户的行为和偏好。






如何制定公共关系策略 1. 研究内外部因素 分析过去的活动,找出优势和劣势,这样你就知道应该关注什么。重要的是,您知道在这个领域什么最适合您的竞争对手。 2. 设定目标 要获得相关结果,请确定活动的目的。确定受众和您想要传达的信息;活动结束后,不要跳过对结果的分析。 3. 设置活动日历 同步是必不可少的。在开始活动之前,检查是否与您所在行业的重要假期或活动重叠;根据营销活动的目的,重叠可能会对您有所帮助,也可能会让您感到困惑。 4. 制定策略 完成上述步骤后,请为您的活动选择相关且有效的策略:组织商业活动、加强与社区的关系、与在线环境中有影响力的人士建立合作伙伴关系或您认为有利于活动成功的其他策略你的竞选活动。 5. 确定如何进行评估 确定衡量结果的方法。尽管公共关系不是一门精确的科学,因此结果通常是定性的,但有多种工具可以验证结果。

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