网络声誉的重要性

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在线声誉可以让客户更多地了解您。用户习惯从“我去摸一下”、“我去试试”转变为“之前买过的人对这个产品有什么评价？”


潜在客户在互联网上搜索有关您的信息，阅读其他人的客户体验并根据这些体验做出购买决定。那些在互联网上没有建立声誉或只有负面评价的人正在输给那些在新现实中致力于成功销售这一重要组成部分的人。


如何适应新的现实

维护您的在线声誉的行动清单：

跟踪人们在互联网、专业论坛、评论网站和 手机号数据库列表 地图服务上对您的评价。
对有关您的评论发表正式回复。
监控您在地图服务（Yandex.Maps、2GIS、Google Maps）上的评级。
以“评论奖励”的形式组织促销活动。

这些措施不仅可以让您提高通过网站进行的销售转化率，还可以提高您的广告和片段的点击率（例如，Yandex 搜索结果，包括 Yandex.Directory 公司评级的星级）


Yandex.Directory 的公司星级评级


限制期间声誉管理如何影响汽车服务公司的利润

业务：汽车服务

开发平台：Yandex.Maps、2GIS、Google.Maps

工作时长：4个月

我们做了什么：发布了对评论的官方回复，并提供了 5% 折扣的促销代码


得到的结果


评分：将地图的评分提高到4分及以上（最初有两家地图服务没有评分，Yandex.Maps的评分为3.6）。