josna017 發表於 2024-5-4 18:34:22

消费的总体频率

(Fnc)以及消费金额(Mon)三项指标,来描述该用户的价值状况。 最近次消费(cnc):这个维度关注的是顾客最近一次购买行为距离现在的时间长度。最近次消费时间的值越小,用户的购买行为越新近,通常意味着他们更有可能再次购买,这类用户常常是平台的重点营销对象。 消费频率(Fnc):这个维度衡量的是顾客在一段时间内的购买次数。消费频率越高,用户对产品的满意度越高,对品牌的忠诚度和信任感也越高。




消费金额(Mon):这个维度指的是顾客在一定时间内 查找您的电话号码数据 的消费总金额。消费金额越高,用户的贡献度越大,这类用户对平台来说通常具有较高的价值。 用“〇”代表最近次消费时间近、消费频率高、消费金额大,用“×”代表最近次消费时间远、消费频率低、消费金额小,则可以将用户分成××=个用户价值类别: △ FM用户价值模型 、什么是会员体系 会员体系是一种「以FM用户价值模型为基础,通过等级、权益、激励机制设置,结合会员触达通道,


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引导会员朝着平台希望的方向一步步成长,从而提高用户价值,实现业务增长」的系统化方法。 △ 会员体系 、会员体系的类型 会员体系按照成为会员的条件,可以分为种:付费会员体系、成长会员体系。 ()付费会员体系 用户通过支付一定的会员费来购买高价值、差异化的权益。用户成为付费会员后,可以享受到如优惠折扣、免费赠品、专属服务等特权。例如,VP、京东PLS、腾讯视频VP和知乎盐选会员。在评价基数少的情况下。


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