B2B 数字营销：有效的策略
如消费者可以接受宜家元的甜筒也可以接受肯德基元的圣代但当两样商品同时放在他们面前时消费者还是会优先选择元的。不少人在社交平台自宣“我消费降级我骄傲。 这种价格敏感度的提高使得消费者在购买同样品质的商品时更愿意选择价格更低的选项。因此对于传统电商来说不仅要及时跟上消费者们的“新刚需更要找出如何重新拉回消费者的策略。首先是坚持低价策略。拼多多虽然起步晚但却走了京东和淘天早已经验证过、行得通的路径聚拢大规模的三方商家主打低价实用的商品满足大众消费者的日常刚需同时 亚美尼亚 手机号码 推出“百亿补贴满足部分品牌认知度更高的消费者需求。这一策略也体现了拼多多清醒的定位认知。 年京东重提低价策略。而在财报后的电话会议中京东集团E许冉表示消费者需要的低价不是绝对低价很需要品质和服务的支撑京东不会牺牲利润率参与竞争。 至于淘天数据显示年天猫双在三线以下市场新增了余万购买用户和超亿笔新增订单。 其次是提升服务能力。电商的服务不是止于沟通而是要切实解决消费者的需求痛点。 年底京东、淘天先后宣布推出“仅退货服务——即网购到次品可直接申请“仅退款不再需要快递上门收退货——一时间这一消息引发各界的关注和评论。
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电商平台推出“仅退款其一是快速响应消费者的退款需求尤其是在商家存在不良行为记录的情况下能增加消费者对平台的信任度其二是大数据技术的发展赋能平台对商家行为进行更精准的评估。通过对商家历史数据的挖掘分析平台可更有效地识别出服务质量差的商家从而为消费者提供更加及时有力的售后保障。从这点看“仅退款是对高价格敏感度消费者们购物的一个保障给了消费者们在低价和品质上的一个平衡点。所以只有真正利于消费者需求的产品和服务才能被市场留下。在这个快速变化的时代里谁能更准确地洞察消费者需求、更灵活地应对市场变化、更坚定地回归商业本质谁就能在激烈的电商竞争中脱颖而出。 三、向下和向外传统电商的主旋律 作为传统电商年重点争夺的市场之一同城零售是京东、淘天向下求增量的关键之一。 年商务部国际
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